NEW! コラム “お土産”で終わらせない！外国人観光客が熱狂する「インバウンド商品開発」3つの黄金律 インバウンド向け商品開発の成功事例に学ぶ、外国人観光客の心を掴む秘訣とは？「モノ消費」から「コト消費」、さらに「トキ消費」へ。体験価値を創造し、高付加価値な商品を生み出すための具体的なステップを解説します。...
NEW! コラム 「〇〇人だから」は禁句！インバウンド成功の鍵は、文化の傾向を学び、個人と向き合う“深い”おもてなし 外国人観光客の対応に「お国柄」の知識は役立つ？文化的な傾向を学ぶことのメリットと、ステレオタイプの危険性を解説。ハイコンテクスト文化、個人主義・集団主義などの視点から、真の異文化理解と心に響くおもてなしの秘訣を紐解きます。...
NEW! コラム インバウンド戦略では文化・風習・宗教を知り配慮する インバウンド集客で外国人観光客との思わぬ文化摩擦を避けるには？文化・風習・宗教への深い理解と配慮が、顧客満足度を高め、リピーターを増やす秘訣です。具体的な事例とともに、今日から実践できるポイントを経営者・店舗オーナー様向けに解説します。...
コラム 外国人のお客様（インバウンド）にはやさしい日本語から 【インバウンド集客の新常識】言葉の壁を「おもてなし」に変える、魔法のツール「やさしい日本語」とは？ 【こんなお悩みありませんか？】 「最近、外国人のお客様が増えたけど、言葉が通じなくて困っている…」 「英語は苦手だし、翻訳アプリだけでは気持ちが伝わらない気がする…」 「もっと商品の良さや、お店のこだわりを知ってほしいの...
コラム インバウンドに強い業者（翻訳・デザイン・広告）の選び方 インバウンド集客を成功させるためには、外国人ゲストに響く情報発信が不可欠です。その為には翻訳・デザイン・広告など業者選びも重要になってきます。...
コラム Googleビジネスプロフィールで始めるインバウンド対応：世界からお客様を呼び込む第一歩 インバウンド対応では何から始めれば？という際にはGoogleビジネスプロフィールがおススメです。世界からお客様を呼び込む集客の第一歩にして頂ければと思います。...
コラム 【インバウンド集客の最重要戦略】クチコミを味方につける！TripAdvisor・Googleで高評価を得るための完全ガイド クチコミを味方につけることはインバウンド集客の最重要戦略になります。TripAdvisor・Googleで高評価を得るための方法を記載します。...
コラム 2025年以降のインバウンド動向と地方への影響：中小経営者が知るべき「わが社」のための戦略 2025年以降のインバウンド動向と地方への影響について、地方の中小企業に標準を合わせ、経営コンサルタントとしてどうしたら集客できるか考えてみました。...
コラム 2025年以降のインバウンド動向と地方への影響：行政・DMOが知るべき次の一手 新型コロナウイルス感染症の影響を大きく受けたインバウンド（訪日外国人旅行）市場は、2024年から驚異的な回復を見せ、2025年以降もその勢いは加速すると予測されています。この動きは、日本の経済全体に大きな好影響をもたらす一方で、これまでの「都市集中型」から「地方分散型」へと潮流が変化しつつあります。 本コラムでは、20...
コラム インバウンド顧客に選ばれる旅館・ホテルの共通点とは？ 近年、訪日外国人観光客（以下、インバウンド顧客）の増加は目覚ましく、多くの旅館やホテルがこの需要を取り込もうと努力されています。ここでは集客に絞って記載しています。...
